Vă mulțumim pentru că vizitați website-ul nostru alpha-chic.ro. Pentru ca stim cat de importanta este protejarea datelor personale atunci cand navigati in mediul online, va aducem la cunoștință următoarele informații cu privire la prelucrarea datelor dvs personale.
1. Colectarea datelor personale
Solicitam anumite date personale în cazul în care plasați o comandă pe site-ul nostru sau solicitați anumite detalii despre produsele noastre, fie că faceți acest lucru ca persoană fizică sau în numele unei companii, prin utilizarea formularului de contact de pe pagina noastra de contact, telefonic sau prin intermediul canalelor de social media.
2. Tipul de date personale pe care le colectam si în ce scop:
Nume si prenume – colectăm aceste informatii pentru a putea livra comanda dvs.
Telefon – aceste date ne sunt necesare pentru a facilita livrarea produselor comandate prin intermediul serviciilor de curierat.
Email – colectam aceste informatii pentru a vă comunica informații referitoare la statusul comenzii dvs, disponibilitatea produselor, precum și pentru transmiterea unor documente comerciale (factură pentru produsele achiziționate).
3. Prin ce canale colectăm datele personale:
3.1 Direct de la dumneavoastra, atunci cand ne contactați telefonic.
3.2 Electronic, folosind formularul de contact de pe pagina noastră sau când ne trimiteti un email.
7. Cookie-uri:
7.1 Cookie-urile sunt fragmente de informație pe care site-ul le transferă utilizatorilor pentru a putea ține evidența. In timp ce vă aflați pe un site, cookie-urile salvează preferințele dumneavoastra si astfel fac navigarea pe web mai usoara. Majoritatea website-urilor folosesc cookie-uri. Acestea nu sunt folosite pentru stocarea informatiilor personale. Informațiile stocate de cookie-uri au caracter neidentificabil și ajuta posesorii de site-uri să înțeleagă cum și când vizitatorii folosesc site-ul, care sunt paginile populare și care nu sunt.
7.2 Folosim cookie-uri pentru o mai bună evaluare a comportamentului utilizatorilor pe website-urile noastre în scopul oferirii serviciilor de marketing într-un mod cât mai corect și pentru ca utilizatorul să poată beneficia de toate facilitatile site-ului pe care il vizitează.
7.3 Puteți dezactiva cookie-urile folosind preferințele browserului. Astfel, puteți seta browser-ul să refuze toate cookie-urile sau sa indice atunci cand un cookie este trimis. Insă, va informăm că, atunci când cookie-urile sunt dezactivate, este foarte posibil ca anumite functionalități ale website-ului să nu poată fi folosite ori să aibă o viteză de încărcare foarte redusă.
8. Dezvaluirea datelor personale
8.1. Datele dvs. personale pot fi dezvaluite anumitor parteneri, în cazul în care prin este necesară contractarea serviciilor acestora. De exemplu, în cazul achiziționării produselor noastre, este necesar ca o parte din datele dvs personale să fie transmise către serviciul de curierat folosit pentru livrarea produselor comandate. Refuzul de a transmite datele dvs. duce la imposibilitatea livrării produselor și, implicit, la anularea comenzii.
9. Drepturile utilizatorilor Conform noului Regulament GDPR, va prezentam in cele de mai jos, care sunt drepturile pe care le aveti in calitate de utilizatori/clienti ai Alpha Chic (H&M Innovative Solutions SRL).
Dreptul la informare – se refera la dreptul de a fi informati asupra tuturor aspectelor prezentate anterior.
Dreptul de acces – aveti dreptul de a obtine confirmarea din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
Dreptul la opozitie – dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale daca prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public. Deasemenea, daca prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune prelucrarii oricand.
Dreptul la portabilitatea datelor –aveti dreptul de a primi datele personale intr-un format care sa poata fi citit automat si care sa permita ca datele sa fie transmise direct altui operator.
Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – puteti solicita ca datele sa fie sterse, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care apar urmatoarele situatii: datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; iti retragi consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; te opui prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea datelor – aveti dreptul de a cere restrictionarea datelor pe o perioada de timp, de exemplu, in situatia in care s-a luat decizia stergerii datelor dumneavoastra iar dumneavoastra considerati ca va sunt utile in diferite situatii, precum exercitarea unui drept in instanta. Deasemenea, in cazul in care contestati acuratetea datelor ori prelucrarea este ilegala, puteti solicita restrictionarea datelor. Astfel, in urma primirii unei cereri din partea dumneavoastra si in urma verificarii acesteia, vom stopa prelucrarea datelor personale pe o perioada de timp.
Dreptul la rectificarea datelor – puteti solicita rectificarea anumitor date personale, in cazul in care acestea sunt incomplete sau inexacte. Astfel, in functie de scopul prelucrarii, puteti completa si apoi transmite datele personale care lipsesc sau nu sunt corecte, fiind posibila chiar completarea unei declaratii pentru conformitate.
Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, atunci cand constatati ca v-au fost incalcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor personale.
Cum ne puteti contacta Pentru orice intrebari si orice solicitari cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteti contacta astfel:
– pe email la adresa: [email protected];
– solicitare scrisa, trimisa direct la adresa noastra din str. Sirenelor 63D, ap. 1, Bucuresti, cod postal 05855.
Indiferent de modalitatea pe care o alegeti pentru transmiterea cererii catre noi, vom face tot posibilul sa rezolvam toate cererile si/sau plangerile intr-un timp cat mai scurt. In cazul in care raspunsul nostru nu v-a multumit, va puteti adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti).
la toate comenzi de peste 750 lei